张怡筠：情商力是孩子强大的心理装备

文章转载自微信公众号“壹父母（）”

在「壹父母」的某次线下活动上，一位妈妈向我们诉苦，说儿子脾气太大，一言不合就动手，哭闹起来不分场合，往地上一躺就开始撒泼，哭狠了还直接用头撞地。

她儿子两岁半，正是自我意识发展的关键时期，也是哭闹的高发期。

“那是不是过了这个时期，再长大点，他自然就懂事了？”这位焦虑的妈妈有些心存侥幸地追问。

其实，这也是很多遇到类似棘手难题的爸妈们常见的疑问，但答案显然是否定的，很多成年人在管理自己情绪上的力不从心就是证明。

情商，又称为情绪商数（即EQ），究竟有多重要？

尽管这个概念在上世纪90年代因哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼的一本畅销书才开始风靡全球，但现代心理学研究已经证明，一个人的成功，EQ所起的作用占80%。

这里所说的成功，不仅仅是传统意义上的事业成功，也包括婚姻、人际交往等生活各个方面的成功，简言之，是人生的成功。

说到这里，最关键的来了——情商如此重要，但也是后天可以学习和培养的，而且最好从小就开始培养。

正如著名心理学家、情商研究专家张怡筠博士在接受「壹父母」专访时强调的，情绪是本能，情商是能力，虽然一个孩子情商的高低，在某种程度上会受先天遗传的影响，但后天的培养和成长经验更为重要。

“父母是孩子最好的情商教练，而且应该是终身制。”张怡筠说。

孩子的情商力取决于父母

壹父母：

越来越多的人意识到，情商对于一个人成功的重要性。究竟是什么决定了一个人的情商高低？

张怡筠：

简单来说，情商是一个人的情绪智力，主要分成四大块的能力：第一，能够了解并觉察自己的情绪；第二，能够很好地管理自己的情绪；第三是理解别人的情绪；第四是建立双赢的人际关系。

这四大块能力，又可以细分成十几个小能力，如果用通俗的话来讲，情商高的人具备的能力大概有抗压、抗挫、共情（也就是同理心）、自信、冲突管理、自控力、沟通能力、说服能力以及积极乐观等。

壹父母：

孩子的情商高低，多大程度上取决于父母？是基因的影响更大，还是后天的影响更大？

张怡筠：

一个人情商的高低，取决于先天的遗传和后天的成长经验。比如，有些孩子很容易开心，但也有些孩子天生就脾气大，但有趣的是，不论先天状况如何，只要后天努力，情商力就会大有不同。

可以说，后天影响的因素大于先天因素。因为孩子刚出生时，大脑皮质的脑神经连接只完成了百分之十几，还有百分之八十几需要在出生以后开始进行。大脑神经回路怎么连结，跟孩子的成长经验是很有关系的。

例如，爸爸妈妈如果一天到晚在孩子面前吵架，即便是天生情绪算是较为稳定的孩子，也会因为感受到的压力太大，导致大脑杏仁核特别敏感，他将来在面对人际冲突时也更容易焦躁。

反过来说，即使一个孩子先天喜欢发脾气，但如果爸爸妈妈能够采取正确的方式，教会他处理情绪，就能改变他大脑神经的运作模式，孩子的情商力也能得到明显的改善。

壹父母：

情商力不足的父母常常会有哪些表现？

张怡筠：

事实上，高情商爸妈才能教出高情商孩子。很多父母总是说孩子这里不好，那里不好，往往最后会发现，真正有问题的不是孩子而是自己。

简单来讲，常见情商低的父母表现有：

1、自己情绪不稳定，忽阴忽晴；

2、忽视孩子的情绪；

3、在有任何亲子冲突时，总是采用压制的手段，凡事都为孩子做主；

4、过于焦虑，总有很多无谓的担忧；

5、习惯性的消极悲观；

6、以打骂为唯一的管教武器，这是最糟糕失败的情商教育。

爸妈千万别小看自己阴晴不定对孩子造成的影响，阴晴不定对宝宝造成的心理压力是非常明显的，研究发现，七八岁的孩子如果长期处于高压情况下，大脑的反应模式跟患有焦虑症的成年人一样。

情商力培养有关键期

壹父母：

孩子的心理发展是逐渐成熟的过程，父母该怎么判断孩子的情商水平？

张怡筠：

一般来讲，孩子到了8、9岁，基本的情商能力，包括情绪保持愉快稳定、抗压、抗挫、愤怒管理、还有冲突管理、说服、共情、解决问题等能力，就可以被培养也应该被培养出来了。

很多家长都以为，孩子还小，但如果你懂方法去教孩子管理愤怒，一个5、6岁孩子的愤怒管理能力，甚至已经可以强过许多成年人了。但很多父母其实不会教，总认为孩子还太小，发点脾气是正常的；或者孩子摔打东西，你就打骂孩子，让他不要打人、不要骂人，可孩子还是继续乱发脾气，因为父母并没有告诉他，该怎么做才好。

就跟一岁走路、两岁说话一样，孩子的情商培养也是分龄的，有规律的，但很多家长不知道，错过了这些重要的启蒙关键期，很可惜。

壹父母：

什么时候是情商培养的最佳时机？

张怡筠：

情商启蒙培养的关键期，跟孩子的心理发展规律有关。但这个时期并不是指窗口期，而是说从这个年龄段开始，一辈子都很重要。

2-3岁，孩子重要的情商力包括抗分离焦虑、学会情绪认知、克服怯生以及好习惯意识；

3-4岁，自信、独立和共情很重要，因为随着自我意识的发展，3岁开始将进入自我能力和自信培养的关键期，在这个阶段培养孩子的自信，会事半功倍；

4-5岁，愤怒管理、自控力和抗挫力是关键，否则孩子学习上和人际关系上容易一塌糊涂；

5-6岁，人际关系是重点，冲突解决、合作以及乐观很重要，对幼小衔接也很有助益；

7-15岁，孩子上小学之后，所有的人际交往能力（共情、合作、助人）很重要。另外，其他与学习相关的学习情商力，包括乐观抗挫、自我激励能力、抗压、热爱学习、自控力等，都变得特别重要。

壹父母：

如果错过了这些启蒙关键期，是否还有弥补的机会？

张怡筠：

我们之所以称之为启蒙关键期，是说宝宝的大脑到了这个发展阶段，就会有需要完成的心理任务，所以，对应的能力培养就很重要。

例如自信。2岁宝宝就开始有自我意识了，3岁开始会特别在意自身的能力，所以，当他很在意“我很厉害，我要赢你”的时候，去培养他的自信就会事半功倍，但如果爸爸妈妈不在意这些地方，反而不断批评责骂，很可能会让他变成一个自卑的孩子，将来他的愤怒管理、冲突解决和人际关系就容易一塌糊涂。

孩子在完成每一个阶段的心理任务后，才能顺利进入下一个阶段的发展，情商力也是一样。每一步的情商力发展，都是建立在前一阶段情商力的基础之上的，就好像宝宝要先会爬、会走，接下来才能会跑。

因为自信是一个基础，一个不自信的孩子，很难去解决冲突，也很难做好愤怒管理，他总会觉得，你们就是觉得我很差劲，你们都是故意欺负我的！

而有自信的孩子，在面临和别人的冲突时，第一个反应则是会好奇：我想知道他为什么有不同意见？反应是大不相同的。

给孩子强大的心理装备

壹父母：

我们是不是可以理解为，随着环境的变化，一个人的情商力也会不断发生变化？

张怡筠：

是的，因为我们的大脑神经就是这样运作的，我常说一句话：越用越灵光，不用忘光光。

以愤怒管理来说，一个宝宝成长过程中，表达愤怒有不同的方式，有时候摔东西，有时候大哭，也可能用语言表达出来（我生气了！）。这三种是不同的愤怒管理水平，第三种当然最好。

这三种行为发生后，都会在宝宝的大脑里形成不同的神经回路，但接下来哪一种会变成孩子的固定模式，就要看爸爸妈妈的应对。如果爸爸妈妈能引导他采取更恰当的行为和表达，不断强化，其他两种模式的大脑神经回路就会慢慢消失。

我们的大脑天天都在进行修剪，常用的神经回路会越来越清晰，不常用的渐渐就会消失了。不像走路，学会了就一辈子会走了，孩子的人格形成、心理培养则是要不断重复的工作。

壹父母：

在孩子情商力发展的过程中，除家庭因素外，学校老师以及其他外界环境还会产生哪些影响？

张怡筠：

以情商力的发展而言，家庭的影响会远远大于外界影响。家庭是孩子的安全感来源，也是他们人格形成的重要基础，所以，我一直认为，家庭教育的目标，是教出“三好宝宝”：情商好、习惯好、身体好。

爸爸妈妈要做什么？就是要做这三个事，其他的比如语数外之类，都不是家庭教育的责任。只有爸爸妈妈把三个基本责任做好了，孩子才有能力面对外界的环境。

老师的影响重不重要？重要。关键就在这儿，我们无法预防孩子在外界环境所遇到的事情以及各式各样的状况，但是我们可以做的是，让他拥有强大的心理装备，可以随时拿出来，去应对各种状况，解决各种困扰和难题。

壹父母：

有没有一些简单可操作的方法，能帮助父母培养高情商的孩子？

张怡筠：

建议爸爸妈妈在教育孩子时注意这几个基本原则：

1、先处理心情，再处理事情；

2、要接纳情绪，再设立规矩；

3、要兴高采烈地跟孩子互动；

4、不要在孩子的面前吵架；

5、不要在人前批评自己的孩子。

无论孩子什么样的行为激怒了你，你一定要先意识到，自己的情绪要留给自己，朝孩子怒吼只是在把不必要的情绪扔给他，这会让他更讨厌自己，而不是接受自己的建议。

另外，一定不要批评孩子的人，而要批评孩子的行为。如果孩子没有做到他答应做到的事情，也要先接纳他的情绪，再立规矩。这个对孩子养成好习惯以及自控力的培养都很有帮助。

家庭教育，从情商教育开始。鼓励父母不断学习自我提升，做孩子最爱的情商教练。