2月1日，重庆市教委下发通知对全市教育系统做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理支持工作进行了安排部署，将通过重庆大学、西南大学等10所高校开通咨询电话和电子邮件等方式组织专业力量，在疫情期间为广大师生和社会公众免费提供心理咨询和疏导服务。

通知提出，各高校心理健康教育咨询中心及时向本校师生公布心理咨询服务方式，面向本校师生开展心理咨询服务。

重庆大学、西南大学、西南政法大学、重庆医科大学、重庆师范大学、重庆邮电大学、重庆交通大学、重庆工商大学、长江师范学院、重庆医药高等专科学校等10所全市高校心理咨询与服务示范中心，以网络辅导服务为主、热线电话咨询为辅面向全市广大师生开展心理咨询服务。

各区县教育行政部门要依托中小学卫生保健所、教研机构或心理健康教育基础好的学校，组建专门队伍，及时做好本地师生线上心理咨询服务。

西南大学作为重庆市指定高校，充分发挥心理学部人才和专家优势，组建专门团队，面向社会开通心理咨询热线（）和网络辅导服务。

市教委表示心理咨询热线心理咨询热线，由于当前是疫情防控关键时期，本次服务重点是针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控心理咨询热线，主要采取热线电话和电子邮件咨询两种方式进行。每日8:30～17:30，有需要的师生和社会公众，可发送自己的心理困惑到指定邮箱，并留下手机号码，心理支持团队将安排心理咨询师通过电子邮件，一对一进行答复。热线电话咨询的心理支持时间原则上为每次30～60分钟。

上游新闻·重庆晨报记者 秦健